为切实改进工作作风、提高服务效能，提升服务质量，促进科学发展，按照校党委和机关党委关于“我让师生最满意”服务性部门创建活动的安排部署，纪委党支部结合部门工作实际，制定如下实施方案。
一、时间安排
2013年4月中旬-10月31日
二、创建工作重点
（一）正党风，密切联系师生。一是在办公室门口公开纪检干部办公电话和手机号码，便于师生联系；二是与法学院2010级法学专业党支部开展共建活动，拓宽联系师生渠道，丰富活动载体；三是不定期深入教室、实验室、学生宿舍、食堂、实习基地，倾听师生呼声，着力解决师生工作、学习和生活中遇到的困难和问题。
（二）转作风，增强服务意识。一是积极推行“师生进门有迎声，师生咨询有答声，师生投诉有回声，师生批评有歉声，师生临走有送声”的“五声服务”，不让办事师生受冷遇；二是大力倡导一个微笑、一句问候、一个让座、一杯热茶、一个满意答复的“五个一”服务，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象；三是认真落实服务承诺制、首问负责制、AB岗工作制度。
（三）优学风，提高服务能力。围绕中心工作，要求每名纪检干部从五个方面提升业务素质：一是参与收集相关文件，编印并研读《纪检监察工作文件汇编》；二是每月参加一次专题业务研讨；三是每年精读一本廉政书或观看一部廉政影视作品；四是每学期接受一次廉政教育；五是每年撰写一篇理论文章等形式。通过培训学习，使纪检监察干部的政治理论水平不断提高，依法依规办事能力进一步增强，工作作风进一步改进，工作行为进一步规范，师生满意度进一步提升。
（四）改文风，提高服务效能。在起草领导文稿、撰写文章、文件时，反对假大空，提倡短新实，努力做到“五言”：一是言之有时，增强文章的针对性和时效性；二是言之有序，增强文章结构的条理性和严密性；三是言之有物，增强文章的亲和力和表现力；四是言之有理，增强文章的说服力和感染力；五是言之有情，增强文章的号召力和感召力
三、活动要求
（一）加强领导
开展“创文明岗位，让师生满意”活动是加强自身建设，优化发展环境的重要举措，为切实将这项活动开展好，实行党支部书记组长负责制，负责统筹安排、部署活动的开展。
（二）讲求实效
开展“我让师生最满意”活动的最终目的，是为了促进全体干部工作作风的切实转变，更好地服务教学、科研，服务于师生，服务学校发展大局。要以“让师生最满意”作为一切工作的出发点和落脚点，切实解决好广大师生关心的热点难点问题，解决好本部门在管理机制、办事效率、工作作风等方面存在的有碍发展和影响和谐的突出问题，着力为师生排忧解难，把形式与内容有机结合起来，确保活动扎实推进，取得明显成果。
（三）形成机制
拓展工作思路，创新方式方法,拓宽新形势下开展“我让师生最满意”活动的载体和渠道，及时总结活动好经验和好做法，认真提炼师生欢迎、成效显著的特色做法和典型经验，并形成长效机制，为努力建设一支清正廉洁、务实高效、师生满意的纪检监察干部队伍探索新路。
纪委党支部
2013年4月13日
